Политика возврата и возврата денежных средств

Мы предоставляем 30-дневный срок для возврата товара. Это означает, что у вас есть 30 дней с момента получения заказа, чтобы подать заявку на возврат.

Условия возврата

Для оформления возврата товар должен находиться в том же состоянии, в котором вы его получили: неиспользованный, неношеный, с бирками и в оригинальной упаковке. Также потребуется предоставить чек или подтверждение покупки.

Чтобы начать процесс возврата, свяжитесь с нами по электронной почте: 9edgars.krumins@gmail.com.

Обратите внимание, что возвращаемые товары необходимо отправлять по следующему адресу:

Brīvības gatve 386 k-1-93, Rīga, LV-1024, Латвия

Если ваш запрос на возврат будет одобрен, мы отправим вам транспортную этикетку для возврата, а также инструкции о том, как и куда отправить посылку.

Товары, отправленные нам без предварительного согласования возврата, приниматься не будут.

Если у вас возникли вопросы по возврату, вы всегда можете связаться с нами по адресу: 9edgars.krumins@gmail.com.

Повреждения и проблемы с заказом

Пожалуйста, проверьте заказ сразу после получения. Если товар оказался бракованным, поврежденным или вы получили не тот товар, который заказывали, незамедлительно свяжитесь с нами, чтобы мы могли оценить ситуацию и решить проблему.

Исключения и товары, не подлежащие возврату

Некоторые категории товаров не подлежат возврату, включая:

• скоропортящиеся товары (например, продукты питания, цветы или растения);

• товары, изготовленные по индивидуальному заказу или персонализированные товары;

• товары личной гигиены и ухода за собой (например, косметическая продукция).

Мы также не принимаем возврат опасных материалов, легковоспламеняющихся жидкостей и газов.

Если у вас есть вопросы относительно возможности возврата конкретного товара, пожалуйста, свяжитесь с нами.

К сожалению, товары, приобретенные по акции или со скидкой, а также подарочные карты возврату не подлежат.

Обмен товара

Самый быстрый способ получить нужный товар — вернуть приобретенный товар и после одобрения возврата оформить новый заказ отдельно.

Право на отказ от покупки в Европейском Союзе

Несмотря на изложенные выше условия, если товар поставляется на территорию Европейского Союза, вы имеете право отменить заказ или вернуть товар в течение 14 дней с момента получения без объяснения причин.

Товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили: неиспользованный, неношеный, с бирками и в оригинальной упаковке. Также потребуется предоставить чек или подтверждение покупки.

Возврат денежных средств

После получения и проверки возвращенного товара мы уведомим вас о результатах рассмотрения заявки и сообщим, одобрен ли возврат денежных средств.

В случае одобрения средства будут автоматически возвращены на тот же способ оплаты, который использовался при покупке, в течение 10 рабочих дней.

Обратите внимание, что вашему банку или компании, выпустившей банковскую карту, может потребоваться дополнительное время для обработки и зачисления средств.

Если с момента одобрения возврата прошло более 15 рабочих дней, а средства так и не поступили, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: 9edgars.krumins@gmail.com.